Mendengarkan Secara Aktif

3 September 2006

Mendengarkan secara aktif adalah sebuah keahlian yang dapat dipelajari, semacam seni. Dengan mendengarkan secara aktif, seorang pendengar meletakkan dirinya di latar belakang. Dia mengulang apa yang sudah dikatakan pembicara dan mencoba menyatakan perasaan terpendam pembicara ke dalam kata-kata.

Hal ini akan membantu pendengar lebih mengerti si pembicara dan pembicara lebih mengetahui apa yang dirasakannya. Hal ini tidak semudah yang kita sangka. Karena biasanya reaksi alami seorang pendengar adalah mengutarakan pendapat dari sudut pandangnya. Jadi, mendengarkan secara aktif memang membutuhkan latihan. Kadang-kadang seorang ibu hanya membutuhkan didengar secara aktif untuk memperjelas apa yang dirasakannya sehingga dia dapat memecahkan sendiri masalahnya.

Ada beberapa hal yang penting dalam mendengarkan secara aktif.

Mengulang apa yang sudah diutarakan pembicara membuatnya merasa didengar dan diperhatikan serta mendorongnya untuk terus bicara, terus membagi apa yang dipikirkannya. Pembicaraan mungkin akan berlangsung seperti ini:

‘Hmmm, begitu rupanya. Tadi anda bilang: …’
‘Jadi tadi anda cerita kalau….’

Mengenali perasaan sang ibu. Dengan menyatakan perasaan sang ibu ke dalam kata-kata, kita akan bisa membantunya mengenali perasaannya sendiri.

Ibu: ‘Bayi saya nggak mau menyusu dan nangis terus-terusan.’
Sukasi [sukarelawan ASI]: ‘Keliatannya anda kuatir sekali sama bayi anda.’
Ibu: ‘Iya, saya betul-betul kuatir!’

Menerima perbedaan pendapat dan menanggapi tanpa menghakimi. Tiap ibu punya pengalaman hidup, kepercayaan, dan gaya masing-masing. Ibu-ibu yang minta bantuan menyusui bisa berasal dari bermacam ragam suku, ras, agama, dan kelompok ekonomi.

Membantu ibu-ibu ini bukan berarti harus bersetuju dengan pilihan-pilihan hidupnya. Mendengar secara aktif dapat dilakukan walaupun anda tidak sepaham dengan sang ibu. Sangatlah penting bahwa tiap ibu bisa bebas mengutarakan pendapatnya tanpa takut dikitik atau dihakimi.

1 Comment »

The URI to TrackBack this entry is: http://asi.blogsome.com/2006/09/03/mendengarkan-secara-aktif/trackback/

  1. waaaa hebat udah mule ngeringkes bukunya… ;>

    Comment by Rani — 3 September 2006 @ 19:25

RSS feed for comments on this post.

Leave a comment

Line and paragraph breaks automatic, e-mail address never displayed, HTML allowed: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <code> <em> <i> <strike> <strong>